莫高窟之忧

　　“原来都是由一名讲解员全程带队参观莫高窟，可到了今年‘十一’黄金周，由于游客太多，专人带队已经无法实现了，我们只能在每个洞窟中派驻三四名讲解员，为每拨进洞参观的游客进行讲解。”作为敦煌研究院的讲解员，关晋芳已经在莫高窟工作十多年了。这期间，她亲眼见识了蜂拥而至的游客潮，“尤其是从2000年开始，因为‘黄金周’概念的出现，也因为一系列纪念藏经洞发现100年的活动、纪录片，越来越多的游客来到了敦煌。”在关晋芳的讲述中，每到5月至10月的旅游旺季，敦煌研究院现有的40多名讲解员全部上阵也远远不够，无奈之下，不得不招聘数十名临时讲解员。“在旅游旺季，我们这里发生过讲解员因过度劳累而晕倒的事件。”按照敦煌研究院接待部主任李萍的说法，敦煌的游客人数具有很强的季节性特点。以2004年为例，全年参观总人数为437521人次，七、八、九三个月达到280844人次，占全年旅游人数的65%左右。在旅游旺季，敦煌日均游客数在3000~5000人次之间。

　　游客的不断增多给莫高窟的保护和管理带来了许多问题。莫高窟遗址群落虽然规模宏大，但大多数洞窟的空间十分狭小。据统计，在莫高窟有壁画和彩塑的492个洞窟中，面积在100平米以上的大型洞窟仅18个，10平米以下的洞窟达289个，其中面积在25平米以下的洞窟占了洞窟总数的83%以上，洞窟可承载的游客容量十分有限。一旦超载，对壁画和雕塑的破坏相当严重。莫高窟内的壁画和彩塑历经千余年，自然因素和人为因素的破坏，壁画和彩塑已经存在不同种度的病害，如酥碱、起甲、空鼓等；好在长期以来洞窟内的小气候环境相对恒定，也比较干燥，但近年来的旅游开发已严重破坏了洞内气候环境的平衡。敦煌研究院的一项实验监测数据表明，40个人进入洞窟参观半小时，洞窟内二氧化碳将升高5倍，空气相对湿度上升100k，空气温度升高4℃。二氧化碳长时间滞留窟内以及窟内相对湿度增加，空气温度上升，都会侵蚀壁画，加速已有病害的发展。

　　与游客数量不断上升不成正比的是游客素质的下降。在莫高窟入口处，“禁止在洞内拍照、摄像”的提示清晰可见。“不过，总有游客想方设法地将手机、相机带进洞窟拍照。有时候讲解员上前劝阻，还会被游客投诉，理由是服务态度不好。”关晋芳说，几乎每个讲解员都会遇到这样的情况。“我们在‘十一’黄金周期间还做过一个调查，想看看在未经讲解员提醒、劝阻的情况下，有多少人会伸手触碰壁画。”结果在1.8万人中，有700多人伸手这样做，让关晋芳感慨不已。

　　与此同时，客流量过大，也会使游客之间产生干扰，进而影响参观效果。回忆起“五一”黄金周在莫高窟历时4个多小时的参观经历，游客黎宁用了“不堪回首”这四个字：“从远处看洞口，黑压压一片，上下三层密密麻麻都是人。没办法，你只能挤在人堆里慢慢地等、挪，从洞里出来一批人，再进一批人。当时我最担心的是，脚下这些木制的楼梯和门廊会不会塌掉？最痛苦的是，好不容易能够进洞参观了，里面摩肩接踵，转个身都困难。封闭的洞穴里又热又闷，洞里的气味得捏着鼻子才能呆下去。”当时，黎宁根本没有心情观赏壁画、听讲解员的讲解。对她而言，这4个多小时无异于一场煎熬。

　　至于解决方法，敦煌研究院的工作人员想过很多，比如用高票价限制人数的尝试。2006年10月21日，甘肃省物价局主持召开了敦煌莫高窟门票价格听证会。作为申请方，敦煌研究院提出将莫高窟的门票价格调整为内宾每张160元，外宾180元。每年11月1日至来年3月31日门票每张80元。一位当日参加听证会的代表告诉记者，提高莫高窟门票价格旨在从价格中体现无形资产价值，充分发挥价格杠杆的调节作用。然而，面对记者，这位代表坦言，门票涨价了，但敦煌旅游却继续升温，用高票价限制客流的初衷并没有达到。“千里迢迢地来敦煌一次，总不能都到了莫高窟门口了，却因为票价涨了几十块钱打退堂鼓吧？这才不值呢！”一位游客的话很有些代表性。

　　今年7月15日，莫高窟开始推行网上预约制。有人说，这是发生于戈壁深处的“信息化革命”。事实上，这举措背后也透着几许无奈。“不是我危言耸听，这样下去的话，用不了多少年，莫高窟就完了。”敦煌研究院院长樊锦诗说，“但我们又不可能把莫高窟关了，这会牵涉太多方面的利益关系，因此，我们迫不得已采取了‘预约制’这种应对措施。”

　　正如樊锦诗所说，莫高窟的一举一动都牵涉了太多方面的利益关系。莫高窟是甘肃省旅游业龙头，它的旅游开发带动了地方经济与社会事业的发展。当地人花三块钱就可以买一碗的本地小吃“驴肉黄面”，却可以让游客们花上八元钱甚至更离谱的价格喜滋滋地消费，淳朴的农民也学会了运用市场经济的观念定制两种价格区别对待本地人和外地游客。当然，从中受益匪浅的一定还有地方政府。“所以，刚开始设想旅游预约制的时候，压力也很大，多方协商后达成共识，现在取得了很好的效果，预约率达73%。”李萍说。